전기면도기, 가습기, 전동칫솔, 의료기기 등 필립스 제품은 일상에서 자주 사용하는 만큼, 고장이나 점검, 부품 교체가 필요할 때 공식 서비스센터를 어떻게 이용해야 하는지 궁금해하는 분들이 많습니다. 센터 위치, 접수 방법, 수리 기간, 보증 정책 등 꼭 알아야 할 정보를 2025년 최신 기준으로 꼼꼼하게 정리했습니다. 이 글만 보면 필립스 서비스센터 이용이 한결 쉬워집니다!
제품 수령 후 7영업일 이내 수리 완료를 목표로 운영되며, 보증기간 내 무상수리도 놓치지 마세요!
🚀 필립스 서비스센터 빠른 이용법
- 공식 홈페이지에서 모델명 입력 후 온라인 문제해결 및 수리 접수 가능
- 전화상담(080-600-6600) 및 카카오톡으로도 문의·접수 가능
- 서비스센터 위치 찾기 기능으로 가까운 센터 및 운영시간 확인
- 제품 수령 후 7영업일 이내 수리(부품 소요시 최대 14일)
- 보증기간 내 무상수리 및 제품 등록 지원, 영수증 없을 땐 제조일 기준
- 택배 접수도 가능하며, 방문이 어려운 고객에게 편리
- 수리 진행 상황은 온라인/전화/문자로 확인 가능

📋 필립스 서비스센터 이용 단계별 안내
- 제품 문제 진단: 공식 홈페이지에서 모델명 입력 후 온라인 문제해결 시도(간단한 오류는 셀프 진단 가능)
- 수리 접수: 온라인, 전화, 카카오톡 중 편한 방법으로 접수(제품 등록 시 보증기간 자동 적용)
- 센터 방문 또는 택배 접수: 가까운 센터 위치 확인 후 방문, 또는 택배로 제품 발송(포장 시 충격 방지 필수)
- 수리 진행 및 안내: 센터 수령일로부터 7영업일 이내 수리, 부품 소요시 최대 14일(진행상황 문자 안내)
- 수리 완료 후 제품 수령: 방문 또는 택배로 제품 수령, 수리내역 및 비용 명확 안내
🗂️ 서비스센터 위치 & 상담 채널 총정리
- 서비스센터 위치 찾기: 주소·제품그룹 입력 후 전국 50여 개 센터 위치·연락처·운영시간 확인
- 전화상담: 080-600-6600 (월~금 9:00~18:00, 토 9:00~13:00, 공휴일·일요일 휴무)
- 카카오톡 상담: '필립스 고객센터' 채널 추가 후 실시간 채팅 문의(사진 첨부 가능)
- 이메일 문의: 홈페이지 내 문의 양식 활용(답변까지 1~2영업일 소요)
- 온라인 FAQ: 제품별 자주 묻는 질문, 셀프 진단 가이드 제공
센터 방문 전에는 운영시간과 필요 서류(구매 영수증, 제품 모델명 등)을 꼭 확인하세요.
❓ 자주 묻는 질문

Q. 서비스센터 방문 없이 온라인으로 접수할 수 있나요?
네, 공식 홈페이지에서 모델명 입력 후 온라인 문제해결 및 수리 접수가 가능합니다. 택배 접수도 지원하며, 진행상황은 문자로 안내받을 수 있습니다.
Q. 수리 기간은 얼마나 걸리나요?
제품 수령 후 7영업일 이내 수리 완료를 목표로 하며, 부품 소요시 최대 14일까지 소요될 수 있습니다. 수리 진행상황은 홈페이지/전화/문자로 확인 가능합니다.
Q. 보증기간과 무상수리 조건은 어떻게 되나요?
필립스 제품은 구입일 기준 2년 무상보증이 적용되며, 영수증이 없을 경우 제조일 기준으로 산정합니다. 소비자 과실이 아닌 고장은 무상수리 대상입니다.

- 제품 모델명과 구매 영수증을 준비하면 접수가 빠릅니다.
- 보증기간 경과 시 유상수리로 전환될 수 있습니다.
- 운영시간 (월~금 9:00~18:00, 토 9:00~13:00, 공휴일·일요일 휴무) 확인 후 방문하세요.
- 택배 접수 시 파손 방지 포장 필수, 접수번호·연락처 동봉
- 고객센터: 080-600-6600
- 카카오톡: '필립스 고객센터' 채널 검색
- 공식 홈페이지: www.philips.co.kr
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